PARA
FABRICANTES
Cuidamos de todas etapas do pós-venda dos seus produtos
A REDE SERVIÇOS BRASIL oferece soluções para fabricantes e integradores que englobam toda a cadeia de serviços de pós venda de seus produtos (dentro e fora de garantia) e que possibilitam aos nossos clientes expandirem os seus negócios em todo o Brasil com rapidez, escalabilidade e previsibilidade de resultados, através do fornecimento total ou parcial das etapas vitais dos serviços, que vão desde o atendimento personalizado através de canal 0800 para abertura de chamados, suporte técnico, armazenamento e distribuição de peças, atendimento técnico nas modalidades “Balcão” ou “On Site”, treinamento, entre outros.
Converse conosco e se surpreenda da forma que podemos ajudá-lo no desafio de atender os seus clientes em todo o Brasil e com redução de custos.
BENEFÍCIOS
- Cobertura Nacional (mais de 120 pontos de presença);
- Atendimentos dentro e fora do período de garantia;
- Rápida Implementação;
- Redução eficiente de custos;
- Armazenamento e logística de peças e equipamentos;
- Desenho flexível de soluções de serviços (SLAs e Coberturas de horário);
- Customização de Equipamentos (upgrades, personalização, carga de sistemas);
- Projetos Especiais (rollouts, treinamento e operação);
- Descarte ecológico de resíduos (lixo eletrônico e carcaças);
- Gerenciamento sistemático de todas as etapas pela WEB;
- Venda de peças para equipamentos fora de garantia (opcional);
- Consultoria para conformidade fiscal;
- Atendimento dos clientes dentro das leis de defesa do consumidor;
- Consultoria jurídica com representação local para os casos de PROCON (quando aplicáveis);
- Fornecimento de KPI periódico de toda operação.
